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À propos de ViewLink Résumé du problème

1. Erreur d'installation de Viewlink impossible de trouver xxxx.dll, le code ne peut pas être exécuté . 

Réponse : Téléchargez le document xxxx.dll et placez-le dans « C:\Windows\System32 ». 

2. Le réseau Viewlink ne peut pas ouvrir  le flux vidéo ? 

Cas  1 : La connexion Ethernet de l'ordinateur affiche une erreur de connexion réseau

Réponse : L'interface Ethernet du cardan n'est pas connectée ou la connexion n'est pas bonne, reconnectez-la. Si le problème persiste, utilisez un multimètre pour mesurer la résistance des 4 fils Ethernet du cardan. Mesurez la résistance de chacun des 2 fils, entre 3 et 4 Ω est normal, sinon, le cardan est en panne. 

Cas  2 :  l'adresse IP du cardan peut envoyer un ping correctement et le contrôle TCP Viewlink peut être connecté

Répondre:

A. Reconfigurez les paramètres d'encodage avec l'outil de configuration de la caméra (téléchargement depuis le site Web de Viewpro) selon les paramètres d'usine par défaut et redémarrez le cardan. DHCP doit être désactivé lors de la sortie vidéo par RTSP.

B. Viewlink peut contrôler le cardan via TCP, mais ne peut pas diffuser de flux vidéo. Et le flux vidéo fonctionne bien dans d'autres logiciels de lecture, alors désactivez tous les pare-feu de votre ordinateur. 

Cas  3 : La connexion Ethernet de l'ordinateur indique que la connexion réseau est normale, mais l'adresse IP du cardan ne peut pas effectuer de ping normalement (si vous avez déjà changé l'IP)

Réponse : Utilisez un câble USB vers TTL, connectez l'ordinateur au port série du cardan, ouvrez Viewlink -> « paramètres » -> « commandes étendues » et envoyez : « 7E 7E 44 00 00 87 C0 A8 02 77 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A8 », restaurez l'IP par défaut d'usine (rtsp://192.168.2.119/554), redémarrez le cardan et reconnectez-vous. 

Cas  4 : L'adresse IP du Gimbal ne peut pas envoyer de ping (et le traitement du cas 2 B ne peut pas aider, car les paramètres de codage sont incorrects)

Réponse : Utilisez la carte TF pour mettre à niveau le micrologiciel IP afin de récupérer les paramètres IP et d'encodage. Redémarrez après la mise à niveau. 

3.  Q :  Viewlink peut générer  un flux vidéo  mais peut contrôler la charge utile ?

Cas  1 : Le port série (TTL) et le contrôle TCP ne peuvent pas être connectés, le flux vidéo est normal (version Viewport)

Réponse : Appuyez sur le bouton de réinitialisation du boîtier de commande de Viewport et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la mise à niveau soit terminée. Allumez le stabilisateur. Effectuez la mise à niveau sur Viewlink : « Paramètres » -> « Mise à niveau du micrologiciel » -> « Fichier de mise à niveau » -> « Démarrer », ré-enregistrez le programme, redémarrez le stabilisateur et réessayez le contrôle.

Cas  2 : Le port série est normal, mais TCP ne peut pas se connecter, le flux vidéo est normal

Répondre:

(1) L'ordinateur a activé le VPN ou les pare-feu. Veuillez désactiver le VPN et les pare-feu.

(2) Le port série TX de la caméra est défectueux. Vérifiez si le zoom de l'OSD change ou non ou si le suivi fonctionne ou non via le contrôle du port série. Si l'OSD ne change pas lors du zoom ou ne peut pas démarrer le suivi, cela signifie que le TX de la caméra est défectueux.

(3) Certains stabilisateurs ne prennent pas en charge le contrôle TCP. Veuillez vous référer aux spécifications du produit ou au manuel pour plus de détails. 

4.  Q :  Les mises à niveau du micrologiciel du port série Viewlink échouent ?  

Cas  1 : utilisez le câble USB vers TTL Viewpro, le logiciel peut contrôler le cardan, mais le délai de mise à niveau expire

Réponse : le câble USB vers TTL n'est peut-être pas bien connecté, reconnectez les deux extrémités.

Cas  2 : La mise à niveau est interrompue pendant le processus de mise à niveau et le port série ne peut plus être connecté.

Réponse : utilisez l’ancienne méthode de mise à niveau via SecureCRT 

5. La vidéo enregistrée localement de Viewlink ne peut pas être ouverte ?

Réponse : Mettez à niveau le micrologiciel IP vers la dernière version, utilisez la dernière version Viewlink.