เกี่ยวกับ ViewLink สรุปปัญหา

1. ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Viewlink : ไม่พบ xxxx.dll จึงไม่สามารถดำเนินการโค้ดได้ 

คำตอบ: ดาวน์โหลดเอกสาร xxxx.dll ใส่ลงใน "C:\Windows\System32" 

2.เครือข่าย Viewlink ไม่สามารถเปิด สตรีม วิดีโอได้ ? 

กรณีที่ 1 : การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์แสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่าย

ตอบ: อินเทอร์เฟซ Ethrenet ของกิมบอลไม่ได้เชื่อมต่อหรือการเชื่อมต่อไม่ดี ให้เชื่อมต่อใหม่ หากยังผิดปกติ ให้ใช้มัลติมิเตอร์วัดความต้านทานของสายอีเทอร์เน็ต 4 เส้นของกิมบอล วัดความต้านทานของสายแต่ละเส้น 2 เส้น ระหว่าง 3-4Ω ถือว่าปกติ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่ากิมบอลเสียหาย 

กรณีที่  2:  ที่อยู่ IP ของ gimbal สามารถ ping ได้ดี และสามารถเชื่อมต่อการควบคุม Viewlink TCP ได้

คำตอบ:

A. กำหนดค่าการเข้ารหัสใหม่โดยใช้ Camera Configuration Tool (ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Viewpro) ตามการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แล้วรีสตาร์ทกิมบอล ต้องปิด DHCP เมื่อส่งสัญญาณวิดีโอออกโดย RTSP

B. Viewlink สามารถควบคุม gimbal ผ่าน TCP แต่ไม่สามารถส่งออกสตรีมวิดีโอได้ และสตรีมวิดีโอทำงานได้ดีในซอฟต์แวร์เล่นภาพอื่น ๆ จากนั้นปิดไฟร์วอลล์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ 

กรณี ที่ 3 : การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์แสดงว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นปกติ แต่ที่อยู่ IP ของกิมบอลไม่สามารถ ping ได้ตามปกติ (หากคุณเคยเปลี่ยน IP)

ไทย: ตอบ: ใช้สาย USB ถึง TTL เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับพอร์ตซีเรียลของกิมบอล เปิด Viewlink -> “settings” -> “extended commands” และส่ง: “7E 7E 44 00 00 87 C0 A8 02 77 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A8 “, คืนค่า IP เริ่มต้นจากโรงงาน (rtsp://192.168.2.119/554), รีสตาร์ทกิมบอลและเชื่อมต่ออีกครั้ง 

กรณีที่ 4 : ที่อยู่ IP ของ Gimbal ไม่สามารถ ping ได้ (และการประมวลผลกรณีที่ 2 B ไม่สามารถช่วยได้ เนื่องจากพารามิเตอร์การเข้ารหัสไม่ถูกต้อง)

คำตอบ: ใช้การ์ด TF เพื่ออัปเกรดเฟิร์มแวร์ IP เพื่อกู้คืนการตั้งค่า IP และการเข้ารหัส รีสตาร์ทหลังจากอัปเกรด 

3.  ถาม:  Viewlink สามารถส่งออก สตรีมวิดีโอ  ได้ แต่สามารถควบคุมเพย์โหลดได้หรือไม่

กรณี ที่ 1 : ไม่สามารถเชื่อมต่อพอร์ตซีเรียล (TTL) และการควบคุม TCP ได้ สตรีมวิดีโอเป็นปกติ (เวอร์ชันช่องมองภาพ)

ตอบ: กดปุ่มรีเซ็ตบนกล่องควบคุมของ Viewport ค้างไว้จนกว่าการอัปเกรดจะเสร็จสิ้น เปิดกิมบอล อัปเกรดบน Viewlink: “การตั้งค่า” -> “อัปเกรดเฟิร์มแวร์” -> “ไฟล์อัปเกรด” -> “เริ่มต้น” เบิร์นโปรแกรมใหม่ รีสตาร์ทกิมบอลแล้วลองควบคุมอีกครั้ง

กรณีที่ 2 : พอร์ตซีเรียลปกติ แต่ TCP ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ สตรีมวิดีโอปกติ

คำตอบ:

(1) คอมพิวเตอร์เปิด VPN หรือไฟร์วอลล์ โปรดปิด VPN และไฟร์วอลล์

(2) พอร์ตอนุกรม TX ของกล้องเสีย ตรวจสอบว่าการซูมของ OSD มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หรือการติดตามทำงานหรือไม่โดยใช้การควบคุมพอร์ตอนุกรม หาก OSD ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อซูมหรือไม่สามารถเริ่มการติดตามได้ แสดงว่า TX ของกล้องเสีย

(3) กิมบอลบางตัวไม่รองรับการควบคุม TCP โปรดดูรายละเอียดในข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์หรือคู่มือ 

4.  ถาม:  พอร์ตซีเรียล Viewlink อัพเกรดเฟิร์มแวร์แต่ล้มเหลวใช่หรือไม่?  

กรณี ที่ 1 : ใช้สาย USB to TTL ของ Viewpro ซอฟต์แวร์สามารถควบคุมกิมบอลได้ แต่การอัปเกรดจะหมดเวลา

คำตอบ: สายเคเบิล USB ถึง TTL อาจเชื่อมต่อไม่ดี ให้เชื่อมต่อทั้งสองด้านใหม่

กรณี ที่ 2 : การอัพเกรดถูกขัดจังหวะในระหว่างกระบวนการอัพเกรด และไม่สามารถเชื่อมต่อพอร์ตซีเรียลได้อีกต่อไป

ตอบ: ใช้วิธีการเดิมในการอัพเกรดด้วย SecureCRT 

5. ไม่สามารถเปิดวิดีโอที่บันทึกไว้ในเครื่องของ Viewlink ได้?

คำตอบ: อัพเกรดเฟิร์มแวร์ IP ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ใช้ Viewlink เวอร์ชั่นล่าสุด